“本轮巡察，我们在以‘三个聚焦’为巡察重点的同时，始终坚守以人民为中心的巡察理念，把群众反映强烈和损害群众利益的问题作为巡察着力点，做到了为群众解决操心事、烦心事、揪心事。”淮南八公山区委第二巡察组组长介绍。

十一届区委首轮巡察工作开展以来，区委巡察组在市委蹲点指导组指导下，将政治巡察与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，多措并举，真正解决群众急难愁盼问题。

扩大群众知晓，打好“提前量”。针对巡察工作在群众中知晓率不高问题，区委巡察组在蹲点指导组指导下，巡前即对各被巡察单位周边进行摸排，梳理出休闲广场、小超市、游园等群众聚集区域，定制张贴《巡察公告》22张，同步推送线上媒体“两站一微”（区政府网站、区纪委监委网站及“八区风纪”微信公众号），发放宣传折页《巡察组来了！》300余份，扩大知晓面，切实提升巡察监督影响力。创作《解决民生“小问题”，赢得民心“大政治”》巡察漫画，以群众喜闻乐见的方式形象展示巡察工作成效、巡察干部风貌。

直面百姓诉求，落实“马上办”。区委巡察组将巡察工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，设立巡察流动信访接待点，与来访群众“零距离”交流，变“群众上访为巡察干部下访”，真正做到了面对面听民声、实打实解民忧。截至目前，共接待群众26人次，收到问题建议28条，切实发挥巡察工作桥梁纽带作用。区委第一巡察组针对实地走访获取的困难群众诉求“马上办”，在详细核实并向区低保中心政策咨询后，上门慰问并详细讲解低保及临时救助政策，持续跟进办理进程，开好民意“直通车”、架起干群“连心桥”。区委第二巡察组通过市民心声、抖音、微博等多媒体渠道，紧盯群众关切，动态关注舆情，如将从抖音了解的反映某小区道路被大车碾压问题，廉租房问题等内容列入巡察关注重点。

深入走访调研，做细“绣花工”。巡察组力戒形式主义官僚主义，加大走访调研力度，主动深入群众查找问题。截至目前，两组共发放民主测评表47份；实地走访藕塘村、矿南路、皖淮机械厂等群众反映问题集中区域30余处；对全区10家养老院、12个养老服务站（中心）进行下沉走访，了解养老服务机构落实疫情防控措施情况；走访贫困户3户，个别谈话、电话回访40余次。同时，区委巡察组下借上力，提请市委蹲点指导组予以协调解决部分楼栋开通天然气、设置公共交通工具、建设停车场等民生问题3项，通过解决好群众“关键小事”，服务好“民生大事”。（淮南市纪委监委）