根据区委统一部署，2020年6月29日至8月14日，区委第一巡察组对区数据资源管理局进行了巡察，10月15日，区委巡察组向区数据资源管理局反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改情况予以公布。

一、聚焦基层贯彻落实党的路线方针政策和党中央决策部署情况

（一）深化“互联网+政务服务”改革不够深入

1.线下“只进一扇门”推进不到位，部分政务服务事项“明进暗不进”。

整改措施：区数据资源管理局安排专人对各部门政务服务事项进驻大厅情况开展全面排查，对“应进未进”“进必授权”工作进行认真督查。召开优化营商环境提升政务服务指标工作调度会，根据《淮南市进一步巩固“一网、一门、一次”改革持续优化政务服务工作实施方案》，要求各部门政务服务事项按照“应进必进”原则进驻政务服务大厅，并联合区督查室定期对进驻情况进行督查督办。

整改成效：全面摸排“明进暗不进”具体事项清单，上报分管领导，并督促各部门抓紧进驻。

2.网上政务服务平台推广应用不足。

整改措施：一是结合各类节庆宣传及节假日，宣传推广安徽政务服务网及“皖事通”APP，使群众切实体会到“网上办”、“掌上办”的方便快捷，提高知晓率和使用率；二是举办“互联网+政务服务”专题培训，使办理人员进一步熟悉和掌握政务平台操作，更好的为企业群众提供方便快捷的办事服务。

整改成效：提升了安徽政务服务网及“皖事通”APP的知晓率和使用率，提高了业务人员的专业知识和操作技能，确保政务网上办事效率更高效、更便捷。2020年，网上政务服务事项共累计办结403689件，事项“最多跑一次”比例均达到100%，全程网办率达到100%。

（二）监督管理缺乏有效措施

1.监督职能部门、推动解决事项办理力度不够。

整改措施：一是加强各部门业务办理员的网上政务服务平台的培训，提升操作水平，确保申请事项在承诺时限内办结。二是安排专人每日登陆电子监察平台，及时查看各部门申请事项办结情况，对即将超时的进行提醒，对超时未办结的采取跟踪督办，督促承办单位限时办结，定期将各部门超期未办结情况进行通报。三是督促各部门业务办理员将业务办理情况及时录入政务服务平台系统，定期通报各部门的网上办件量及办件覆盖率。

整改成效：通过业务培训和定期督导，提升了各职能部门网上政务服务能力和意识。

2.落实政务服务大厅工作人员考核机制不到位。

整改措施：认真落实《八公山区人民政府政务服务中心窗口和工作人员绩效考核及考勤考核奖发放暂行办法》。

整改成效：目前《八公山区人民政府政务服务中心窗口和工作人员绩效考核及考勤考核奖发放暂行办法》已落实到位，自2020年4月起，每月公示考核结果及优秀窗口、服务之星名单。

3.推动镇、街道便民服务工作不够有力。

整改措施：一是强化镇（街道）为民服务中心的指导监督以及窗口人员的业务培训，开展专题培训2次，致力把基层服务中心打造成综合受理中心、群众身边的政务大厅。二是对各镇、街道为民服务中心的情况进行全面摸查，联合区督查室对镇、街道为民服务中心开展督查4次。

整改成效：提升了基层政务服务能力，推进了镇、村两级为民服务中心规范化建设。

（三）政务服务网上平台管理不到位

整改措施：一是召开专题会议，要求各部门对本部门的政务服务事项进行全面梳理完善，严格按照填报规范修改完善事项内容；二是安排专人负责审核督促事项修改完善工作，对各部门事项完善情况进行全面把关；三是根据《淮南市八公山区权责清单动态调整管理办法》要求，加强事项清单日常动态管理，做到及时动态调整和年度集中调整相结合。

整改成效：对区、镇（街道）、村（社区）三级4845项政务服务事项开展了全面梳理，现已全部调整完善。

二、聚焦群众身边腐败问题和不正之风，党风廉政建设需持续推进

（四）党风廉政建设工作开展不够细致

整改措施：一是制定党风廉政建设年度计划，并做好年度总结工作。二是区数据资源管理局已制定《区政府政务服务中心关于印发工作人员“六个严禁”的通知》《八公山区人民政府政务服务中心工作人员服务规范》《八公山区政务服务大厅服务承诺制》，对于中心工作人员违反规定的，一经查实,予以通报批评。继续加强负责人与窗口工作人员之间的廉政谈心谈话。

整改成效：总结2020年党风廉政建设工作，并制定2021年党风廉政建设年度计划，开展廉政谈心谈话。严格执行落实相关制度，加强政务大厅窗口人员管理。

三、聚焦基层党组织软弱涣散、组织力欠缺问题，队伍建设不够科学

（五）政务服务大厅人员流动性大

整改措施：在《八公山区人民政府政务服务中心窗口和工作人员绩效考核及考勤考核奖发放暂行办法》文件中，人员选派是重要考核指标之一，要求设置固定窗口的部门选派政治素质好、业务能力强、相对固定人员到窗口服务。协调各窗口部门做好窗口新增、调换人员的认定工作，加强岗前、岗中培训，保障大厅窗口人员的相对稳定性。

整改成效：大厅窗口工作人员共有27人，其中公务员11名、辅警4名、大学生特岗1名、大学生见习2名、非在编人员9名。所有初任人员均开展岗前培训，定期对窗口人员开展岗中业务服务培训。

（六）窗口的党员管理不衔接

整改措施：目前，大厅窗口工作人员中有党员9人，党组织关系在原单位。区数据资源管理局要求所有党员在岗时佩戴党徽，并设置党员示范岗，充分发挥党员干部的先锋模范作用，亮明党员身份，自觉接受群众的监督。同时定期组织党员开展政治学习。

整改成效：定期开展党员政治学习活动，设置党员示范岗，所有党员在岗时均佩戴党徽，增强了党性意识、责任意识、服务意识和纪律意识。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：电话0554-5686002;邮政地址：八公山区丁山路1号八公山区政府旁；电子邮箱：416686783@qq.com。

                                                                                      八公山区数据资源管理局

                                                                                  2021年1月11日